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杭州五舟出国看病服务机构

“曲折”的首诊 ——失眠患者在麻省总医院的治疗实例之二

发布日期:2016-10-26  浏览次数:
  导语:周女士(化名)是一位家庭主妇,拥有一个幸福的家。因为“严重性失眠伴乏力近18年,双下肢肿胀不适2年余”,造成了她精神不振,脸色苍白,日常生活深受其扰。在江苏、上海等地多次就医,多年来经中药、理疗、心理治疗和抗抑郁药物等治疗,无明显效果。周女士的丈夫陈先生(化名)见妻子饱受失眠之苦,因此建议她去国外寻求更好的治疗。经过综合考虑,并多方求证,陈先生得知美国麻省总医院,对于该病有更好、更完善的治疗方法。通过杭州五舟医院管理有限公司办理了出国就医手续,目前正在接受治疗。

  周女士的首诊日期定在2016年4月20日,因此杭州五舟工作人员在2月3日根据周女士的要求为她预定了4月17日从北京直飞波士顿的机票,并把波士顿客服经理杨女士的联系方式告知周女士,同时也把周女士的联系方式告知杨女士。她是华西医科大学临床医学专业,是德州大学san antonio 免疫实验室博士后,对美国的就医流程非常熟悉。

  以下是杭州五舟波士顿客服经理杨女士的接机和陪诊经历。

  我在周女士出发前两天和她确认了航班信息。周女士是在4月17日下午1点的飞机从北京直飞波士顿,整个航程大概需要13个小时多一点,不出意外的话,到达波士顿是美国时间17日下午三点左右。于是我在2点50分到达了波士顿洛干机场,因为周女士是从波士顿E号航站楼出来,所以我在E号航站楼附近找到了停车位,等待周女士下飞机。


 
 
  飞机准点到达波士顿,不过过海关的时候花了1个小时,因此我见到周女士已经下午4点了。我把周女士直接送到酒店Holiday Inn,办理了入住手续。因为周女士对英语一窍不通,所以我教她怎么开空调、开暖气,并把请求别人帮助的中英文句子写好,到时候如果有需要就可以直接拿纸条给别人看。接下来,我带周女士步行去附近的超市——Whole Food,买了奶制品和水果。回到酒店的时候,周女士发现酒店里没有微波炉和冰箱,于是我回家拿了电饭煲和电热水壶给周女士,方便她自己烧粥和烧开水。不过第二天,周女士发现自己带的手机充电器不能用,可能是美国电压和国内电压不一样,手机电量已经不足了,于是发信息告知我这个情况,我立即把自己家里的手机充电器先拿去给她用,这样她在美国就医期间不用另外购买一个充电器。

  4月19日,因为麻省总医院预约单里要求患者提前一天去医院熟悉一下环境,所以我和周女士11点20分从酒店出发,大概一个小时到达医院。我们来到国际部进行了新病人登记,同时有一些检查需要患者授权签字,填好表格,明天就要去见医生——Matt Bianchi。他是麻省总医院睡眠医学部主任,同时也是睡眠实验室主管,在失眠、睡眠障碍与神经系统疾病有关等领域尤为擅长。

  4月20日,我和周女士提前了一个小时到达了医院国际处,国际处的工作人员询问我们是否已经预约医院提供的翻译,我们肯定的告诉她们,我们已经预约好了。不过接下来的问诊并不是在国际处,因为治疗失眠需要做睡眠研究,需要一个安静的环境,所以失眠科室是被安排在麻省总医院所属的酒店里。

  我和周女士来到国际处对面的酒店,见诊Dr. Bianchi。因为这不是普通酒店,是失眠科室治疗失眠患者的地方,所以门口有门禁,而且还是上锁的门禁。在安保人员看过周女士的病历资料和预约单后,才让我们通过。进到里面,我们在前台进行了登记,被告知Dr. Bianchi还在见别的患者,需要再等一下。也因为是在酒店里,所以有免费提供的水和小点心,也有沙发等休息区,我们坐在那里闲聊了一下。

  没多久,Dr. Bianchi和上一个患者交流完了,下一个就是周女士,但是医院提供的翻译还没有来。麻省总医院医生的时间是非常宝贵、紧凑的,每一个患者见诊的时间都是有安排的,不能超过太多。因此Dr. Bianchi亲自打电话到麻省总医院的翻译中心,最后确定在电话里进行口译服务。不过电话翻译效果没有现场翻译效果好,因为我是美国临床医学博士,也曾在哈佛大学附属布列根和妇女医院进行科研工作,所以我在边上进行了翻译补充,才让Dr. Bianchi和周女士沟通得很顺利。在问诊结束时,Dr. Bianchi对我的翻译给予了高度评价。

  Dr. Bianchi看完了周女士的病历表示很难确定病因,而且周女士的病程这么长,强烈建议周女士做一个睡眠监测。不过睡眠监测价格比较昂贵,一晚费用在2000美金到5000美金之间,而且预约到睡眠监测时间要在3周之后了。


 
  睡眠监测主要是检查生理功能,包括呼吸、心率、脑电图监测、胸廓运动等。同时Dr. Bianchi也表示失眠的原因很多,这个检查不一定能检查出病因,而且可能需要多做几次睡眠监测才能找到病因,并且在服药期间还要继续做这个检查,以便监控药物效果。

  但是Dr. Bianchi提供了另外一个治疗方案,一个疗程为6周,价格要实惠很多,总费用大概需要几百美金。综合考虑,Dr. Bianchi希望能对周女士进行远程会诊和周女士国内的主治医生一起进行这个为期6周的治疗方案。如果国内有睡眠监测,周女士也可以在国内做这个检查,到时候把国内的检查报告通过杭州五舟发邮件给他,他可以根据检查结果给周女士一个诊断结果。

  整个会诊时间持续了一个多小时,但周女士的见诊时间已经到了,不过Dr. Bianchi对周女士的病情还需要详细了解,于是Dr. Bianchi临时帮周女士约了下周一的门诊。

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